|
Камины, которые мы производим, качественные и надежные (подробнее смотрите Производственные материалы и методики).).
Несмотря на это, если вы приобрели нашу продукцию и пользуетесь ей на протяжении многих лет, могут возникнуть небольшие проблемы.
Если это произошло, но поломки незначительные, всегда существует решение такой проблемы.
Квалифицированный специалист нашей команды в случае необходимости сможет выехать к вам на дом. Он сделает все возможное, чтобы вы остались довольны. |
|
|
|
|
 |
| Гарантия
|
|
|
|
| Существует гарантия на всю нашу продукцию: |
|
|
► |
Пять лет на металлический корпус оборудования, в том числе на механические части, такие как складные дверцы и подшипники. |
|
► |
Три года на огнеупорные кирпичи |
|
► |
Один год на электрические детали, решетки прибора и задний щиток
|
|
| Гарантия также распространяется на: |
|
|
► |
Дефекты покрытия |
|
► |
Повреждения при транспортировке (если уведомление об этом поступит к нам в течение двух суток после получения товара).
|
|
| Но гарантия: |
|
|
► |
Не распространяется на повреждения, вызванные использованием несоответствующего дымохода или неправильной эксплуатацией прибора (следуйте нашим советам по уходу и эксплуатации). |
|
► |
Не включает выплату процентов и компенсацию убытков.
|
|
| Когда период гарантии будет закончен, наши специалисты и далее будут оказывать сервисное обслуживание оборудования. Они смогут выезжать к вам на дом, чтобы устранять или отлаживать поломки. Оплата дороги и работы будет осуществляться за ваш счет, но строго в четком соответствии с принятыми тарифами. |
|
|
| Сервисное обслуживание |
|
|
| Наше сервисное обслуживание не ограничивается гарантийным периодом. С момента установки оборудования и после десятилетий эксплуатации,, мы продолжаем оказывать сервисное обслуживание (например): |
|
|
► |
Консультировать относительно любых технических вопросов:
«Подходит ли мой дымоход для данного оборудования?»
«Предусмотрена ли установка оборудования в помещении с очень высоким потолком?» |
|
► |
Подсказывать, как правильно следует ухаживать и эксплуатировать оборудование.
|
|
Даже если ваше оборудование будет устаревшим и уже снято с производства, мы по-прежнему сможем отлаживать его.
|
|
|
| 3. Запчасти |
|
|
Мы можем предоставить вам любую запасную часть к моделям, даже если они уже не выпускаются и относятся к устаревшим образцам:
Если повреждены или утеряны:
|
|
|
► |
Огнеупорные кирпичи |
|
► |
Вытяжной колпак |
|
► |
Панели и дверцы из закристаллизованного стекла |
|
► |
Колосник |
|
► |
Задний щиток |
|
► |
Любые другие виды запчастей
|
|
| Если вам нужна помощь, следует отправить свои вопросы через страничку Контакты |
|
Камины